Perguntas Frequentes
1. Qual o prazo de entrega dos produtos?
O prazo médio de entrega é de 10 a 20 dias úteis, dependendo da sua localização. Nossa equipe se empenha para que você receba seu pedido o mais rápido possível, e muitos clientes relatam que a entrega acontece antes do prazo.
2. Como posso acompanhar meu pedido?
Assim que o produto for despachado, enviaremos um código de rastreamento por e-mail ou whatsapp. Com ele, você poderá acompanhar o status do pedido até a entrega diretamente em nosso site.
3. O produto é de boa qualidade?
Sim, nossa loja prioriza a seleção de produtos de alta qualidade, garantindo durabilidade e satisfação. Para todos os produtos, buscamos fornecedores com padrões rigorosos para que você tenha uma excelente experiência de uso.
4. É seguro comprar na Loja Amprezz?
Sim, todas as transações em nosso site são protegidas por sistemas de pagamento seguros e certificados. Recebemos inúmeros feedbacks positivos de clientes satisfeitos, o que reflete nosso compromisso com a sua segurança e confiança.
5. Posso devolver o produto se não gostar?
Oferecemos uma política de devolução de 7 dias após o recebimento. Se você não estiver satisfeito com seu produto, entre em contato com nossa equipe para receber as instruções de devolução.
6. O que faço se tiver dúvidas após a compra?
Nosso suporte está sempre pronto para ajudar! Qualquer dúvida sobre o uso ou cuidado com o produto, ou ainda sobre o status do pedido, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail, e teremos o prazer em auxiliar.
7. Os produtos são iguais aos das fotos?
Sim, garantimos que todos os produtos são apresentados de forma fiel nas imagens e descrições. Trabalhamos para que o que você vê seja exatamente o que vai receber. Muitos clientes nos elogiam pela transparência e qualidade dos produtos!
8. Como cuidar do produto para mantê-lo em bom estado?
Para produtos com materiais específicos (como madeira ou silicone), recomendamos cuidados básicos, como evitar lavagens em máquina para preservar a durabilidade. Cada produto possui instruções detalhadas que podem auxiliar na sua manutenção.
9. Vi o anúncio nas redes sociais. É confiável?
Sim! Muitos de nossos clientes chegaram até a Amprezz pelo Instagram e Facebook. Temos um processo de compra seguro e uma equipe dedicada a oferecer uma experiência confiável do começo ao fim.
10. Há alguma taxa adicional na entrega?
Oferecemos duas opções de frete para melhor atender às suas necessidades: Frete Grátis, com um prazo de entrega um pouco mais extenso, e o Frete Expresso, que tem um custo adicional e garante um prazo mais rápido. O valor do frete será calculado no checkout, e não há cobranças adicionais além do valor exibido na finalização da compra.
